ÁMBITO DEL CONTRATO. Estas son las condiciones generales que regulan la relación contractual por la que se adquieren los productos que se ofrecen en este sitio web. El seguimiento de todos los pasos para adquirir alguno de los productos  de la empresa propietaria de esta web el cliente  expresa la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las condiciones generales de contratación que la empresa tenga publicadas en ese momento en que el cliente acceda a la página.
OBJETO. El objeto de las presentes condiciones generales es el suministro por parte de la empresa de artículos de plata de ley y/o bisutería a favor del cliente, a cambio de una contraprestación económica, según establecen las siguientes estipulaciones.
REGISTRO DE USUARIOS. Es necesario estar registrado como Cliente para realizar cualquier compra. Por tratarse de una empresa de venta al mayor, será necesario para poder darse de alta en el catalogo aportar sus datos personales en caso de autónomos o empresariales en caso de sociedades. Dicho registro estará sujeto a comprobación y aprobación por parte del administrador web. De ser aprobado recibirá un correo con las condiciones de compra y su contraseña para entrar al catalogo. Tendrá un nombre de usuario y contraseña para que se le identifique cuando haga compras en nuestro sitio. Si se olvidase de él solo debe teclear su correo en la ventana de inicio de sesión en la pagina o enviarnos un e-mail  para que le recordemos el antiguo.
DISPONIBILIDAD. Cuando recibamos su pedido, si este cumple con las condiciones de pedido mínimo de 400.00 euros (más  el IVA que corresponda),  le notificaremos nuestra aceptación emitiendo una confirmación de pedido  en cuanto este surtido con los artículos disponibles, y que le será enviada a la dirección de correo electrónico dada por usted con la suma del total a ingresar  o  transferir. Esta aceptación es independiente de la copia de pedido automatizada que recibirá en su correo al momento de enviar su pedido a manera meramente informativa. La disponibilidad de género está sujeta a cambio sin previo aviso que dependen de la demanda de nuestros clientes y de los tiempos de fabricación de de nuestros proveedores.
PRECIO. El precio de cada uno de los articulo se expresa en el sitio web con claridad, salvo error tipográfico en cuyo caso se le comunicara de darse. El precio de los artículos ofrecidos en el sitio web podrá sufrir oscilaciones, pero en cualquier caso siempre regirá para el cliente el precio que venga determinado en el momento en que preste su consentimiento cuando se le envíe el total del mismo para el ingreso. Los impuestos aplicables no están incluidos en el precio y es 21% de IVA y 5.2% de recargo de equivalencia según el caso para Península y Baleares. Las compras a la Comunidad Canaria, Ceuta y Melilla se facturaran sin IVA y el cliente pagara los impuestos correspondientes al recibir su envío. Cuando se envíe al cliente el pedido solicitado, podrá remitir la factura correspondiente a esa operación.
FORMA DE PAGO. Todas las compras se deben pagar mediante transferencia bancaria o ingreso a la cuenta bancaria, cuyo número le comunicaremos al darle el total definitivo del pedido.

ENTREGA. Le enviaremos su género por Nacex, que es la agencia de transportes que nos presta el servicio,  o bien por correo certificado u otro medio solicitado por usted, y saldrá de nuestras instalaciones en cuanto aparezca en nuestra cuenta el ingreso o transferencia, los ingresos en ventanilla suelen aparecer inmediatamente en el sistema, en el caso de las transferencias pueden tardar 24 a 48 hrs o más tiempo en aparecer en nuestra cuenta desde la emisión de la orden a su banco. El plazo de entrega para envío por Nacex es de 24 a 48 hrs, y por Correo Certificado 4 a 6 días hábiles. No obstante, la empresa declina cualquier responsabilidad si por circunstancias ajenas a su voluntad (como problemas de las agencias de transporte u otros) dicho plazo no se cumpliese. La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente al darse de alta  en el sistema salvo indicación en sentido contrario. Los gastos de envío aparecen reflejados automáticamente en el momento de realizar su compra y dependen tanto de la distancia como del peso del envío. Van por cuenta de la empresa en pedidos que superen sin incluir el IVA y demás impuestos los 400.00 euros, van por Nacex y con seguro incluido. Los envíos por correos u otros medios solicitados por el cliente no llevaran seguros y viajaran a cuenta y riesgo del cliente salvo petición fehaciente de asegurar estos envíos con cargo a su factura.
SEGUROS  Los envíos por NACEX viajan con un seguro para casos de extravíos, perdidas, incidencias o daños en el genero. El cliente se compromete a revisar minuciosamente la integridad del empaque que deberá llegar perfectamente precintado con cinta blanca con el logotipo de la marca que se encuentra en este sitio Web. Cualquier incidencia de daño en el paquete, violación de precintos u otros se debe asentar al momento de recibir el pedido por escrito en el albarán de entrega conservando una copia de la misma. También se nos debe notificar inmediatamente para iniciar las gestiones correspondientes con la empresa de transportes. En caso de extravíos en la empresa de transportes el proceso de recuperación del paquete o confirmación del extravío implica un procedimiento que conlleva varias semanas, tiempo durante el cual el cliente acepta quedar a espera de la notificación de reembolso del pedido por parte del seguro, momento hasta el cual podremos reembolsarle el importe de su pago, eximiendo a Eurosilmex de cualquier responsabilidad hasta que el seguro resuelva la incidencia.
GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN. Dispone de siete días naturales desde la fecha recepción de su pedido para notificar de manera fehaciente cualquier incidencia relacionada con su pedido, ya sean taras, defectos u artículos no solicitados. Deberá enviarnos una relación de los artículos a devolver y el motivo de la devolución. La misma deberá enviarla a su cuenta y riesgo por la empresa de mensajería o correo certificado. Al recibir las piezas y comprobar las incidencias se le enviaran los artículos sustituidos, o se le generara una nota de crédito aplicable a su siguiente compra. No se cambian pendientes por rotura de palos, daños por manipulación indebida ni piezas que presenten síntomas de uso.
GARANTÍA DE CONFIDENCIALIDAD. Valoramos la confianza que ha depositado en nosotros. Asegurar la máxima confidencialidad de sus datos es nuestro máximo compromiso. Le garantizamos que nunca compartiremos sus datos con ninguna organización o empresa ajena a la empresa Se informa al cliente que los datos que nos proporcione serán incorporados a un fichero y pasarán a formar parte de la Base de Datos de Clientes de la empresa  debidamente inscrito en la Agencia Espanola de Proteccion de Datos, y es responsabilidad de la empresa propietaria de esta web  quien garantiza la seguridad y confidencialidad de todos los datos que reciba. Asimismo, se informa al cliente que en cumplimiento de la Ley Orgánica 5/1992, de 29 de octubre, de tratamiento de los datos de carácter personal, la Ley Orgánica 15/1999. de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y demás normativa al efecto, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento para la cesión de sus datos, dirigiéndose a la dirección postal.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN. El presente contrato será interpretado y se regirá conforme a la legislación española vigente. Las partes, con expresa renuncia de cualquier fuero que pudiera corresponderles, someten cualquier interpretación o controversia resultantes del presente contrato a los Juzgados y Tribunales de Madrid.